হোম/রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

সহজ ও নির্ভরযোগ্য রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা

আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের শীর্ষ অগ্রাধিকার। যদি কোনো কারণে আপনি পণ্যে সন্তুষ্ট না হন বা পণ্যের ক্ষতি হয়ে থাকে, তবে আমরা অতি দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০০% মান নিশ্চয়তা

প্রাকৃতিক বা মানে ঘাটতি থাকলে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পণ্য পরিবর্তন।

সহজ রিটার্ন সুবিধা

কোনো প্রকার জটিল প্রক্রিয়া ছাড়া সহজ ও ঝামেলামুক্ত রিটার্ন।

দ্রুত রিফান্ড গ্যারান্টি

অনুমোদনের ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে রিফান্ড।

২৪/৭ সার্বক্ষণিক সহায়তা

যেকোনো সমস্যায় আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম সবসময় আপনার পাশে।

কীভাবে আবেদন করবেন?

মাত্র ৪টি সহজ ধাপে রিটার্ন বা রিফান্ড সম্পন্ন করুন

০১

সমস্যাটি চিহ্নিত করুন

ডেলিভারি গ্রহণের সময় পার্সেল ক্ষতিগ্রস্ত, ভাঙা বা পণ্য ভুল হলে ডেলিভারিম্যানের সামনেই পার্সেল চেক করুন এবং স্পষ্ট ছবি বা ভিডিও তুলে রাখুন।

০২

আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান

ডেলিভারি পাওয়ার সাথে সাথে অথবা সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের হেল্পলাইন 01313334279 বা WhatsApp-এ অর্ডার আইডি সহ ছবি পাঠিয়ে অবহিত করুন।

০৩

যাচাই ও সমাধান নির্বাচন

আমাদের টিম আপনার তথ্য যাচাই করে তাৎক্ষণিকভাবে নতুন অক্ষত পণ্য পুনরায় পাঠানো কিংবা সম্পূর্ণ মূল্য রিফান্ডের ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

০৪

দ্রুত মূল্য ফেরত (২৪-৪৮ ঘণ্টা)

রিফান্ড অনুমোদনের পর ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার বিকাশ, নগদ অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পুরো টাকা স্থানান্তর করা হবে।

যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য নয়:
  • গ্রাহক ব্যবহারের পর ইচ্ছেমতো পণ্য নষ্ট বা ক্ষতিগ্রস্ত করলে।
  • পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার বেশি সময় পার হয়ে গেলে কোনো অভিযোগ গ্রহণ নাও হতে পারে।
  • গ্রাহক ভুল ঠিকানা প্রদান করায় ডেলিভারি ফেরত আসলে কুরিয়ার চার্জ কর্তনযোগ্য হতে পারে।

রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা আছে?

কোনো দ্বিধা ছাড়াই সরাসরি আমাদের হেল্পলাইনে ফোন করুন অথবা WhatsApp-এ মেসেজ পাঠান।

© 2026 অর্গানিক। সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।